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심사항목 |
1. 다음의 사업자 신원정보를
웹사이트에 표시하고
있습니까?
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※① 상호명과 대표자 성명
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※② 영업소 소재지 |
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※③ 전화번호, FAX번호, E-MAIL |
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※④ 사업자등록번호 |
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※ 2. 쇼핑몰 이용 약관을 공시하고
있습니까?
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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3. 다음의 거래 관련 정보를 웹사
이트 상에
표시하고 있습니까?
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※① 상품 명칭, 종류, 내용 및
가격,
제조원 (공산품 - 제조원, 식품 -
원산지)
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※② 가격이외 소비자의 추가 부담
내역
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※③ 대금지급시기, 방법
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※④ 상품의 인도 시기
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※⑤ 상품의 교환, 반품, 환급 조건과
절차
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※⑥ 청약 철회의 기한 및 방법(20일
이내)
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※⑦ 판매일시, 지역, 수량 등
판매조건에 제한이 있을 경우 그
내용
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※⑧ 애프터서비스와 보증의 유무
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※⑨ 소비자피해보상 및 불만처리절차 |
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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4. 거래의 신뢰성을 확보하기 위한
조치를 취하고
있습니까?
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※① 소비자 웹 상 주문 내역 취소 및
변경 |
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※② 주문 내역 수신확인 메시지
소비자에게 즉시통지 |
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※③ 품절 등 불가피한 사유로 상품을
배송할 수 없을 때, 3일 이내 대금 환불
조치를 취하고, 그 사유 소비자 통지 |
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※④ 소비자의 구매 의사 변화에도
일정한 기한 내에 불이익 없이 소비자
청약 철회 |
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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5. 소비자피해보상과
불만처리절
차를 갖추고
있습니까?
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※① 소비자 불만처리 및 피해보상 절차 |
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※② 소비자 분쟁조정 안내 |
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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※③ 쇼핑몰 담당 직원 대상으로
소비자보호 지침 공지 및 교육 실시 |
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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6. 청소년 보호를 위한 특별한
조
치를
하고 있습니까?
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※① 19세 미만 청소년의 거래 불가
품목(술, 담배 등)에 대한 상품 정보
제공 제한 |
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◆ 검증 근거 및 위치 :
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